TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMERCIALIZADORA PINEDA SEIJAS LIMITADA.

Fecha de última actualización: 22/05/2025

Bienvenido(a) a Malten. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Información General

Tienda: Comercializadora Pineda Seijas Limitada
RUT: 77.923.297-2
Contacto: gerencia@malten.cl / +56920442394
Medios de venta: Online, retiro presencial y delivery (aplican restricciones).

2. Productos y Precios

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, stock y descripciones sin previo aviso.
Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto físico.

3. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito/débito/prepago (a través de MercadoPago) y presencial por maquina POS al retirar producto.
Los pagos por web se realizaran a través de link de pago. Dicho enlace llegara a su correo desde ventas@malten.cl. Siempre confirme el origen del correo. Si tiene dudas, comuníquese al WhatsApp para confirmar su pedido y el link de pago.

4. Retiro Presencial

Dirección de retiro: Benito Rebolledo 1917, Macul. Región Metropolitana.
Horario de atención: A través de WhatsApp se comunicara hora de retiro y/o delivery (si aplica)
Debes presentar tu comprobante de pago o número de pedido al retirar.
El producto quedará reservado por 3 días hábiles hasta su retiro.

5. Delivery (Despacho a Domicilio)

Zonas de cobertura: Macul, Ñuñoa, San Miguel. Resto de comunas y país a través de Chilexpress.
Costos de envío: Macul, Ñuñoa, San Miguel: 3.990 clp. Resto de comunas por Chilexpress sujeto a tarifas del proveedor.
Plazos de entrega: Macul, Ñuñoa, San Miguel 1 - 2 días hábiles. Resto de comunas y país a criterio de Chilexpress.
Los pedidos se envían una vez confirmado el pago.

6. Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días continuos posteriores a la entrega/retiro del producto, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos usados o personalizados.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.

7. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 3 días por fallas de fabricación.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tus datos personales se protegen según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes chilenas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de región metropolitana.